Regulamin Opieki 2.0

1. Sprzedawca i kontakt

Fundacja Firma dla Każdego, ul. Lwowska 17/4, 00-660 Warszawa, Polska, KRS 0000569410, NIP 5252625624, REGON 362170026 jest usługodawcą i stroną umowy. Boston English jest marką działalności prowadzonej w ramach Fundacji. Program prowadzi Piotr Kolonko.

Kontakt w sprawach umowy, reklamacji, odstąpienia i danych osobowych: biurobostonenglish@gmail.com, tel. +48 664 384 911. Korespondencję pocztową kieruj na podany wyżej adres Fundacji z dopiskiem „Boston English”.

Regulamin obejmuje stronę bostonenglish.pl i aplikację app.bostonenglish.pl. Wersja z 9 października 2026 r. dotyczy nowych zamówień składanych po jej opublikowaniu. Nie zmienia warunków wcześniej zawartych umów ani ustawowych praw konsumenta.

2. Co obejmuje Opieka 2.0

Opieka 2.0 łączy usługę edukacyjną prowadzoną przez nauczyciela z dostępem do platformy cyfrowej. Program jest przeznaczony dla poziomów A2, B1, B2 i C1. Obejmuje kwalifikację na podstawie próbki mowy, plan nauki, ćwiczenia językowe, speaking i feedback, Smart Review, historię postępów oraz kontakt z nauczycielem przez platformę. Dostępność materiałów zależy od zatwierdzonego poziomu, planu i wybranej intensywności.

Wyniki AI, transkrypcje i sugestie ćwiczeń mogą zawierać błędy. AI wspiera naukę; przypisanie poziomu zatwierdza nauczyciel. W razie wątpliwości poproś o sprawdzenie wyniku. Usługa nie gwarantuje konkretnego rezultatu egzaminu ani awansu zawodowego. Nie ogranicza to odpowiedzialności za wykonanie umowy i zgodność usług cyfrowych z umową.

Po zakupie otrzymujesz e-mail z instrukcją ustawienia hasła i nagrania próbki. Czteromiesięczna nauka zaczyna się po zatwierdzeniu poziomu i wyborze intensywności, zgodnie z datą edycji wskazaną przed zakupem. Data rozpoczęcia i koniec dostępu są widoczne w aplikacji. Oczekiwanie na uruchomienie edycji nie skraca czterech miesięcy nauki. Materiały i ćwiczenia są udostępniane sukcesywnie w trakcie programu.

3. Wymagania techniczne i konto

Potrzebujesz działającego adresu e-mail, połączenia z internetem, komputera lub telefonu oraz aktualnej wersji przeglądarki Chrome, Edge, Firefox albo Safari obsługującej JavaScript i pamięć sesji. Do speakingu potrzebny jest mikrofon i zgoda przeglądarki na nagrywanie; do odsłuchu — głośniki lub słuchawki. Nie ma obowiązku instalowania dodatkowego płatnego programu. Koszty dostępu do internetu wynikają z umowy z Twoim operatorem.

Używaj adresu e-mail podanego przy zakupie. Nie udostępniaj hasła i konta innym osobom. Materiały otrzymujesz do własnej nauki na czas dostępu, bez prawa ich publicznego rozpowszechniania. Nie przesyłaj treści bezprawnych, cudzych danych bez podstawy ani materiałów naruszających prawa innych osób.

W razie nadużycia możemy zastosować proporcjonalne środki ochrony, w tym usunąć bezprawną treść lub czasowo zablokować zagrożone konto. Wyjaśniamy przyczynę i umożliwiamy kontakt w celu wyjaśnienia sprawy. Wymogi bezpieczeństwa nie pozbawiają Cię prawa do reklamacji, odstąpienia ani należnego zwrotu.

4. Cena, płatność i czas umowy

Standardowa cena czteromiesięcznego programu wynosi 2999 zł brutto przy płatności jednorazowej albo 4 płatności po 799 zł brutto, czyli 3196 zł brutto łącznie. Wariant czterech płatności kosztuje o 197 zł więcej. Cena wybranej oferty, wszystkie należne podatki i termin rozpoczęcia są podane przed złożeniem zamówienia. Nie doliczamy ukrytych opłat za korzystanie z platformy.

W wariancie 4 × 799 zł pierwsza płatność następuje przy zakupie, a trzy kolejne w miesięcznych odstępach według harmonogramu Stripe. Jest to umowa na czteromiesięczny program, z czterema płatnościami. Techniczny mechanizm płatności cyklicznych Stripe kończy się po rozliczeniu czwartej płatności; nie ma piątej raty ani automatycznego przejścia na kolejny program. Zakończenie pobierania rat nie skraca pozostałego, opłaconego dostępu do programu.

Kontynuacja miesięczna jest odrębną, dobrowolną ofertą i wymaga osobnego zamówienia. Dla oferty kontynuacji 350 zł brutto miesięcznie umowa trwa do wypowiedzenia; cena i okres rozliczenia są pokazane w jej formularzu płatności. Możesz zrezygnować przed kolejnym odnowieniem przez udostępniony panel płatności lub e-mail. Rezygnacja kończy kolejne pobrania, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Zakup czteromiesięcznego programu nie oznacza zamówienia takiej kontynuacji.

Płatności obsługuje Stripe. Zamówienie z obowiązkiem zapłaty składasz po sprawdzeniu podsumowania, wybierając końcowy przycisk płatności. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu skutecznej płatności. Regulamin możesz zapisać przed zakupem; przekazujemy jego treść także w wiadomości powitalnej. Potwierdzenie transakcji identyfikuje wybraną ofertę i należność.

Nieudana płatność uruchamia informację o zaległości i trzydniowy okres na jej wyjaśnienie, po którym dostęp może zostać wstrzymany. Napisz do nas, jeżeli obciążenie jest błędne. Wstrzymanie nie oznacza zrzeczenia się praw konsumenta. Zmiana cennika nie zmienia ceny wcześniej zamówionego programu.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na nasz e-mail lub adres pocztowy. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu; korzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe.

Samo zalogowanie, ustawienie hasła, nagranie próbki ani otwarcie materiału nie odbiera prawa do odstąpienia. W ramach tej oferty zachowujesz pełny zwrot płatności przy odstąpieniu w ustawowym terminie także wtedy, gdy dostęp został uruchomiony wcześniej. Nie wymagamy zrzeczenia się prawa do odstąpienia i nie potrącamy kosztów dotychczasowego korzystania w tym terminie.

Zwracamy otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem, chyba że uzgodnisz inny sposób bez dodatkowych kosztów. Kończymy dostęp i dalsze pobrania dotyczące umowy, od której odstępujesz. Jeżeli nie przekazano wymaganego pouczenia, stosuje się ustawowe wydłużenie terminu odstąpienia.

6. Dodatkowa gwarancja 30 dni

Dla czteromiesięcznego programu obowiązuje dodatkowa gwarancja satysfakcji: jeżeli w ciągu pierwszych 30 dni aktywnej współpracy uznasz, że ta forma nauki nie jest dla Ciebie, napisz do nas z prośbą o zwrot. Okres liczymy od rozpoczęcia nauki, a nie od zapłaty przed startem edycji. Nie wprowadzamy nieujawnionych wcześniej liczbowych warunków, takich jak minimalna liczba nagrań lub obowiązek uzyskania konkretnego wyniku.

Zwrot obejmuje płatności otrzymane za ten program; pozostałe pobrania zostają zakończone, a dostęp wygasa. Zwrot realizujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Gwarancja jest dodatkowa: nie zastępuje reklamacji ani ustawowego prawa odstąpienia. Dla odrębnej kontynuacji miesięcznej obowiązują jej warunki oraz prawa ustawowe.

7. Reklamacje i zgodność z umową

Reklamację możesz złożyć e-mailem lub pocztą. Opisz problem, datę i adres konta; jeżeli żądanie jest oczywiste, brak szczególnego formularza lub numeru zamówienia nie wyklucza reklamacji. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni na trwałym nośniku, np. e-mailem. Skutki braku odpowiedzi wynikają z obowiązujących przepisów.

Odpowiadamy za wykonanie usługi edukacyjnej oraz zgodność treści i usług cyfrowych z umową. W przypadku braku zgodności możesz korzystać z praw ustawowych, w tym żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Zapewniamy wymagane aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, i informujemy o nich przez czas świadczenia usługi. Przy istotnej awarii zgłoś problem — ustalimy przywrócenie świadczenia i należny sposób rozliczenia.

Możesz zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i Inspekcji Handlowej, a o informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów do UOKiK (uokik.gov.pl). Udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym wymaga spełnienia jego zasad; nie wyłącza prawa do sądu.

8. Dane osobowe, AI i dostępność

Cele, podstawy prawne, odbiorców i okresy przetwarzania danych opisuje polityka prywatności na bostonenglish.pl/polityka-prywatnosci. Zgoda na newsletter, analitykę i filmy YouTube jest dobrowolna i niezależna od umowy. Dane konieczne do konta i rozliczenia są przetwarzane w celu wykonania umowy i obowiązków prawnych.

Jeżeli potrzebujesz dostępnej formy informacji lub napotkasz barierę w zakupie albo aplikacji, skontaktuj się z nami. Opis sposobów kontaktu i zgłaszania barier znajduje się na bostonenglish.pl/dostepnosc. Zgłoszenie nie wymaga ujawniania diagnozy ani przesyłania dokumentacji medycznej.

9. Zakończenie i zmiany

Umowa czteromiesięczna kończy się z upływem opłaconego okresu, chyba że wcześniej skutecznie odstąpisz od umowy lub uzgodnimy jej zakończenie. Dla umowy na czas nieoznaczony zasady rezygnacji opisuje punkt 4. Nie zmieniamy jednostronnie ceny ani istotnego zakresu zakupionego programu. Nowa wersja regulaminu dotyczy nowych zamówień; nie narzuca nowych warunków istniejącym umowom.

Stosujemy prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta, również wynikającej z prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień. Spór można skierować do sądu właściwego zgodnie z przepisami, bez narzucania konsumentowi sądu w siedzibie sprzedawcy.

10. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Fundacja Firma dla Każdego, ul. Lwowska 17/4, 00-660 Warszawa, Polska, e-mail: biurobostonenglish@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej Opieki 2.0. Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko: … Adres: … E-mail użyty przy zakupie: … Data: … Podpis (wyłącznie przy oświadczeniu na papierze): …